Support VJO Partner-app

Hulp bij de VergelijkJouwOfferte Partner-app voor vakmensen die leads ontvangen. Staat je vraag er niet tussen, mail dan naar privacy@vergelijkjouwofferte.nl.

Inloggen

De app werkt met het account dat je al hebt als partner. Een account maken kan in de app niet. Vul op het inlogscherm het e-mailadres van je partneraccount in; je krijgt een inloglink per e-mail. Open die link op hetzelfde toestel, dan ben je ingelogd. Er is geen wachtwoord nodig.

• Geen e-mail gekregen? Kijk in je ongewenste e-mail en controleer of je het adres van je partneraccount hebt gebruikt.
• Om privacyredenen laat de app niet zien of een e-mailadres bij een account hoort.
• De inloglink openen op een ander toestel dan waar je de app hebt geopend, werkt niet. Vraag dan een nieuwe link aan.
• Is je sessie verlopen of ingetrokken, dan vraagt de app opnieuw om in te loggen.

Pushmeldingen

De app vraagt pas na het inloggen om toestemming voor meldingen. Heb je die geweigerd, dan zet je ze weer aan via Instellingen van je iPhone, onder Meldingen. Bij uitloggen meldt de app je toestel af voor meldingen van het account, voor zover er op dat moment verbinding is.

Account verwijderen

Je kunt je account zelf in de app verwijderen. Zo doe je dat:

1. Open de app en log in.
2. Tik onderaan op het tabblad Profiel.
3. Tik onderaan het scherm op Account verwijderen.
4. Bevestig met Verwijder mijn account. Met Annuleren stop je zonder iets te wijzigen.

Het verwijderen kan niet ongedaan worden gemaakt. Je naam, telefoonnummer, e-mailadres en inlog worden gewist, je meldingen worden uitgezet en je bent direct uitgelogd; inloggen met dit account kan daarna niet meer. Het bedrijf waarvoor je werkt en de bewaarplichtige administratie (zoals leads, facturen en tegoed) blijven bestaan, inclusief bedrijfsgegevens zoals het zakelijke e-mailadres. De details staan in de privacyverklaring. Voor de financiële administratie geldt de wettelijke fiscale bewaarplicht van 7 jaar. Van het verwijderen zelf bewaren we alleen een kort spoor zonder naam, e-mailadres of telefoonnummer.

• Staat de knop er niet, dan staat onder Profiel dat verwijderen nu niet vanuit de app kan. Mail dan naar privacy@vergelijkjouwofferte.nl vanaf het e-mailadres van je account.
• Ben je de laatste gebruiker van je bedrijf, dan handelt VJO de afhandeling van het bedrijf verder af.

Je gegevens

Wat de app verwerkt staat in de privacyverklaring van de Partner-app. Wil je inzage in of correctie van je gegevens? Mail dan naar privacy@vergelijkjouwofferte.nl vanaf het e-mailadres van je account, zodat we kunnen nagaan dat het verzoek van jou komt.

Contact

VergelijkJouwOfferte is een dienst van VergelijkJouwOfferte B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42005602. E-mail: privacy@vergelijkjouwofferte.nl.